Pučko otvoreno učilište Ogulin razvilo je sustav osiguravanja i unaprjeđivanja kvalitete kojim se osigurava kontinuirano praćenje, vrednovanje i poboljšavanje svih aktivnosti ustanove u području obrazovanja odraslih i kulturnog djelovanja. Sustav kvalitete temelji se na važećoj zakonskoj regulativi Republike Hrvatske, osobito na Zakonu o obrazovanju odraslih, te na standardima kvalitete za ustanove za obrazovanje odraslih koje propisuje Agencija za strukovno obrazovanje i obrazovanje odraslih.
Sustav kvalitete obuhvaća pet područja kvalitete i sve pripadajuće standarde:
Područje kvalitete 1: Upravljanje ustanovom i sustav osiguravanja kvalitete
Standard 1.1. Ustanova za obrazovanje odraslih uspostavila je učinkovit sustav upravljanja ustanovom.
Standard 1.2. Ustanova za obrazovanje odraslih uspostavila je učinkovit unutarnji sustav osiguravanja kvalitete koji je dio strateškog upravljanja.
Standard 1.3. Ustanova za obrazovanje odraslih redovito provodi proces samovrednovanja i temeljem nalaza kontinuirano unaprjeđuje kvalitetu svih aktivnosti.
Standard 1.4. Ustanova za obrazovanje odraslih redovito prikuplja i analizira podatke o svim aktivnostima te dobivene analize koristi za daljnja unaprjeđenja.
Standard 1.5. Ustanova za obrazovanje odraslih vodi i čuva andragošku dokumentaciju i evidenciju te izdaje javne isprave u skladu s propisima.
Područje kvalitete 2: Obrazovni programi, učenje i poučavanje
Standard 2.1. Obrazovni program utemeljen je na konceptu ishoda učenja i usklađen s Hrvatskim kvalifikacijskim okvirom.
Standard 2.2. Učenje i poučavanje usmjereno je na polaznika i u skladu je s predviđenim ishodima učenja.
Standard 2.3. Ustanova omogućava učenje temeljeno na radu i stjecanje praktičnih vještina, ako je primjenjivo.
Područje kvalitete 3: Postignuća polaznika i briga o polaznicima
Standard 3.1. Vrednovanje postignuća polaznika je objektivno i dosljedno te osigurava stjecanje predviđenih ishoda učenja.
Standard 3.2. Ustanova prati polaznike nakon završetka obrazovanja i u skladu s nalazima unaprjeđuje kvalitetu svog rada.
Standard 3.3. Ustanova osigurava upis polaznika odgovarajućeg predznanja i motivacije, potiče uključivanje ranjivih skupina te vodi brigu o napredovanju polaznika.
Standard 3.4. Ustanova ima odgovarajući sustav podrške polaznicima prilagođen potrebama raznolike populacije.
Područje kvalitete 4: Ljudski i materijalni resursi
Standard 4.1. Nastavnički kapaciteti zadovoljavajući su za kvalitetno izvođenje nastave i osiguravaju postizanje predviđenih ishoda učenja.
Standard 4.2. Prostorni i materijalni uvjeti zadovoljavajući su za izvođenje programa obrazovanja odraslih i osiguravaju postizanje predviđenih ishoda učenja.
Standard 4.3. Ustanova upravlja financijama na održiv i razvojno usmjeren način.
Područje kvalitete 5: Informiranje javnosti, komunikacija i suradnja, integritet i etičnost
Standard 5.1. Ustanova objavljuje informacije o svim svojim aktivnostima te aktivno promovira ulogu i važnost obrazovanja odraslih.
Standard 5.2. Ustanova aktivno surađuje s drugim ustanovama i organizacijama te potiče mobilnost, internacionalizaciju, prijenos znanja i inovativnost.
Standard 5.3. Ustanova je razvila mehanizme za očuvanje integriteta, prevenciju i sankcioniranje svih oblika neetičnog ponašanja.
Učilište provodi samovrednovanje na godišnjoj razini od 2018. godine, a imenovani Tim za samovrednovanje redovito prati rad ustanove, prikuplja povratne informacije dionika te izrađuje Izvješće o samovrednovanju, Plan unaprjeđenja kvalitete i Akcijski plan. Sustav kvalitete uređen je ključnim internim aktima ustanove, među kojima su Priručnik o kvaliteti, Pravilnik o samovrednovanju, godišnja izvješća o samovrednovanju te pripadajući planovi i obrasci.
Sustav uključuje interne procedure, ankete zadovoljstva polaznika i nastavnika te mehanizme stalnog poboljšanja rada kroz ciklus planiranja, provedbe, provjere i unaprjeđenja (PDCA). Na taj način Pučko otvoreno učilište Ogulin osigurava transparentno i odgovorno upravljanje te trajno unaprjeđuje kvalitetu svojih programa i usluga u interesu polaznika i lokalne zajednice.